← Retour à l'accueil

Suivi de commande

Où en est votre colis ? Voici les étapes, et comment obtenir le statut exact de votre commande.

Les étapes de votre commande

De la commande à la remise en main propre à Lomé

1

Commande reçue

Votre demande (agent acheteur) ou votre colis (plateformes) est enregistré chez Aubricotech.

2

Chez notre partenaire cargo en Chine

Le colis est réceptionné, pesé et étiqueté à votre nom en Chine, en attente de départ.

3

En transit (maritime ou aérien)

Expédition groupée par bateau (30-45 jours) ou envoi express par avion (7-12 jours) selon le mode choisi.

4

Dédouanement au Port de Lomé

Nous coordonnons le dédouanement avec notre transitaire agréé.

5

Disponible en entrepôt

Votre marchandise arrive dans votre zone dédiée à Lomé. Vous êtes notifié par WhatsApp.

6

Récupérée par vous

Vous venez à l'entrepôt, réglez les frais logistiques restants si besoin, et récupérez votre marchandise.

Connaître le statut exact de ma commande

Le suivi en ligne détaillé arrive prochainement. En attendant, indiquez votre référence : notre équipe vous répond rapidement sur WhatsApp.

Demander le statut de ma commande

Indiquée sur votre reçu ou votre confirmation WhatsApp.

Réponse sous quelques heures ouvrables avec l'étape exacte de votre commande.

Votre avis sur le site

Version beta test — vos impressions nous aident à l'améliorer avant le lancement officiel. Merci pour votre temps !

Votre avis est envoyé directement à l'équipe Aubricotech via WhatsApp

💬